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行業新聞

選擇搬家公司要了解公司規模和服務流程

[ 時間:2018-10-05 17:46 點擊: ]
上海作為我國的大型都市,每天流動的人口超過了三線城市的總人口數,其中就催生了搬家行業的服務規模,目前上海每天都有上百家的搬家貨運需求,其中搬家公司也看中了搬家行業的商機紛紛加入搬家服務之中,那么市民搬家如何選擇搬家公司呢?其中選擇搬家公司需要了解哪些基本資料呢?

一、搬家公司業務及細節

首先可以通過查看該搬家公司官網中去了解該公司的主要服務業務,比如有小件快搬、居民搬家、公司搬家、起重吊裝、搬廠搬遷、精品搬家等細態范圍。從中可以了解到自己的物品屬于哪種類型,需要做好哪些與搬家公司溝通的信息。

二、搬家公司服務流程

1、首先是有專業的客服接待人員會與業主聯系,詢問客戶的預定日期、搬家距離、物品類型、有無其它特殊物品。

2、經過第一步的初始了解后,會給出相應的價格與搬家公司車輛類型推薦給客戶。

3、如果是公司搬遷,物品較多,有很多物品需要拆裝搬運,或者吊裝等。這種搬家公司會派出專門的業務人員免費進行現場勘查報價,并說明搬家過程需要注意哪些事項問題。

4、這種大型搬家業務,還有搬遷合同,現場評枯后,經過客戶協商滿意簽字,即可馬上開始搬遷。

5、客戶需要紙箱,膠帶等打包材料,搬家公司都是會以成本價提供。

6、根據客戶預約時間,搬家公司會當天準時,并且提前半個小時到達搬家現場與客戶溝通需要搬運的物品。

7、根據客戶的要求,哪些是貴重,不能壓的物品,然后在經過師傅專業的擺放技巧搬放到車輛上。

8、到達目的地后,會根據客戶的要求,然后將物品搬運到客戶指定的位置,并合理的擺放。

9、搬家結束后,公司還有專門的回訪人員進行搬家過程調查,如果有任何疑問或者不滿意的地方都是可以及時的反饋,公司也會做出相應的措施保障客戶的利益。

三、搬家公司規模及網點

還要查看該搬家公司是否在自己的城市的覆蓋點,分公司地理位置在哪個地點,近距離還可以直接上門咨詢業務,了解該公司的服務流程,這樣對該搬家公司有進一步的了解。

來源:上海強生搬場運輸有限公司

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